回首頁
 
熱門訓練課程Popular Courses
 
 

學校講座訓練課程授課實績

 
 

機關/協會訓練課程授課實績

 
 

企業內訓訓練課程授課實績

 
 
 
友情連結 Popular Courses
 
 
佳威企業管理顧問有限公司
 
  佳威企管管理文章分享  
  教育訓練中心部落格  
 
   
 
 
 
創業演講/創業管理講座
就業演講/就業管理講座
職涯演講/職涯管理講座 
專題演講/專題管理講座 
主管必備課程
核心職能課程
服務管理課程
通識管理課程
企業經營課程
人力資源課程
行銷管理課程
生產管理課程
系統管理課程
品質管理課程
資材管理課程
財務管理課程
服務禮儀課程名稱:
為民服務禮儀課程
 
 
 
 
 
 
標題名稱
北部航務中心係交通部航港局派駐北部地區之服務單位,轄管範圍以桃園縣、新竹縣交界點(蚵殼港24。57‵00〝N120。58‵30〝E)真方位305度之方位線與中部航務中心為界,以花蓮縣、宜蘭縣交界點(和平溪24。18‵44〝N121。45‵45〝E)真方位090度之方位線與東部航務中心為界。

北部航務中心掌理航業登記、航業證書核發、船員監理、進出港簽證、船舶監理及檢查丈量等航政業務,及轄區範圍內港區許可業之監理及港區污染防治、災害防救、港口設施保全等業務之督導。

為了提供民眾更佳服務品質因此邀請佳威企管服務禮儀講師教授為民服務禮儀課程。

服務禮儀講師提出服務使命-樂在服務,樂在工作!熱愛自己工作與職務才能在工作中展現熱情發揮熱心,服務人員應有基本服務禮儀,除了口語溝通表達外,更需包含肢體溝通動作與服務態度,了解民眾所思所需,以民眾可以接受方式溝通服務。

遇到民眾抱怨應了解抱怨類型與衝突因應之道,讓衝突可以圓滿解決,講師也提到電話溝通時需準備事項、關鍵要點與注意事項,讓服務民眾能夠感受到我們關心 、用心與誠心,增進彼此關係。

佳威企管服務禮儀講師培訓超過3萬名服務人員/服務主管/客服人員/客服主管/服務志工,歡迎洽詢相關服務禮儀課程 


 

 企業策略規畫課程

 策略規劃管理課程

 策略管理與年度計畫訓練課程

 

企業內訓    授課實績

 
 
 
 
 
 
 
 
   
 
 
   佳威教育訓練中心 版權所有 © 2011 Goodway Training CenterAll Rights Reserved.